用户的增加，都离不开一个共通的前提——洞悉用户

用户的增加，都离不开一个共通的前提——洞悉用户。

• 为什么消耗心力做了招生活动策划，招生作用却仍然疲软？
• 为什么家长上完课就不乐意再续费？
• 为什么试听完的家长总是没了下文？
• 为什么每月各个渠道的营销都在投放，却仍然没有作用？
• ……

在训练职业，用户增加首要是指包含招新，也涉及到续费、转介绍等。不过用户增加的实质是相同的：那就是「训练需求被更好地满意」！

这儿首要包含2点：

1. 学生的训练需求是什么？是否满意了学生想要的训练作用或许很好地满意了学生想要的训练作用？
2. 是否有超出学生预期的满意需求？也就是说发明了足够大的价值，让学生乐意去续费甚至转介绍？

怎么满意学生的训练需求呢？咱们首先需要了解一个概念，那就是用户生命周期。

用户生命周期是互联网黑话：指一个用户从使用产品到完全脱离产品的整个时间段，一般分为引进期、成长期、成熟期、休眠期和丢失期（完全适配训练校园学生生命周期）。

不同生命周期的学员，需求是不同的，所以咱们必须基于用户生命周期的五个阶段来拟定不同的战略，才能够更好的促进学员续费或转介绍，完成用户增加。

因为篇幅联系，本系列文章将分为上下两个部分，从用户的全生命周期，拆解本质类校园怎么完成用户增加。

一、引进期：校园招生引流阶段

首先在引进期，即校园招生引流阶段。

招生引流阶段，用活动拉新是一个很常用的手段。可是咱们一定要考虑的一件事，那就是进步ROI、（投资回报率），所以在初期拉新活动策划的时候，要有方法有战略，有意识降低招生成本。

引流活动方案构思的构思，我推荐3W+1H、规律：

• WHY：为什么策划这个活动？
• WHO：方针用户是谁？
• WHAT：用户的心理需求？
• HOW：怎么策划中心玩法