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2024-02-14
提高企业的运营成绩有三个重要环节:供应链、零售商的运营和才干以及顾客的需求。
本文从供应链(选品入库),运营才干(推行促销)和顾客需求(满意主需求)三个准则动身拟定内容运营规范。
方针是经过规范化的运营,建立有品牌调性的产品,有了品牌才有品牌的附加价值,才干让顾客以更高的价格购买咱们,然后必定程度上消除价格敏感性。
终究实现:
为了有一个落地示范规范,以下我以一款覆盖少儿/K12的内容运营产品为例。
保证用户高浸透率使用的前提,是内容分类能满意70%主需求的同时,覆盖别的30%的意图性需求。这70%的主需求,实际上就是咱们的“内容主战略”,咱们经过供给持续的价值,确定品牌形象,引起用户的关联联想(想看动画,立刻就去少儿频道,这就是关联联想)。
这也是咱们的差异化竞赛切入点,务必要找到生长潜力最大的分类,并做到最好,才干定位咱们的方针用户群,然后才会有中心竞赛力。
这要求咱们,各类内容的数量及出现要有固定比例,以此满意用户的两类需求。
少儿用户:
教育用户:
注意:
四个剖析视点来判别分类价值:
1)自己的评价:该分类所带来的营收量、活泼量
2)用户的需求
3)商场与竞赛对手
4)供应商状况
内容所经历的环节为:挑选-入库-推行。假如挑选有问题,对“入库”“推行”影响最大。
挑选一部好的内容,先明白该内容归于什么样的需求:
注意:
1)要建立内容挑选规范
需求运营保持对库存内容的敏感度,知道现在库存内容的质量,也能够判别入库内容的质量。